سياسة الاسترجاع

المنتج

«صبّة كاملة» منتج رقمي تدفع قيمته مرة وحدة (٣٥ ريال)، ويفتح لك مزايا إضافية في حسابك داخل التطبيق.

متى يحق لك الاسترجاع

• خلال ٧ أيام من تاريخ الشراء، إذا ما ناسبك التطبيق، نرجع لك المبلغ كامل.
• إذا انخصم المبلغ مرتين، أو ما انفتحت لك المزايا بسبب خلل تقني، نرجع المبلغ الزائد أو نصلّح المشكلة، في أي وقت.

متى ما يحق الاسترجاع

• بعد مرور ٧ أيام من الشراء، إلا في حالات الخلل التقني المذكورة فوق.
• إذا تم إيقاف الحساب بسبب مخالفة شروط الاستخدام.

كيف تطلب الاسترجاع

راسلنا على hello@sabbaksa.com من نفس الإيميل المسجّل في حسابك، واذكر تاريخ الشراء. نرد خلال يومي عمل، والمبلغ يرجع لنفس وسيلة الدفع خلال ٥ إلى ١٤ يوم عمل حسب البنك. وعند الاسترجاع تنقفل المزايا الإضافية في الحساب.

المشتريات من تطبيق الآيفون

إذا اشتريت من داخل تطبيق الآيفون، فالدفع تم عن طريق Apple، والاسترجاع يكون من Apple مباشرة عبر reportaproblem.apple.com حسب سياساتها.

تواصل

hello@sabbaksa.com